大堂——lobby,他在功能上屬于酒店的中央?yún)^(qū)域,也是客人進來對酒店印象感受最直接的地方。大堂裝修風(fēng)格和檔次很大程度決定了客人對酒店檔次的定調(diào)。
在大堂里有各種功能區(qū),辦理入住退房的接待處reception、禮賓代辦處concierge、客人休息區(qū)rest area、大堂吧lobby bar、商務(wù)中心business center、客用洗手間、商店等等。酒店大堂最基本功能是住宿接待服務(wù)區(qū)(即總臺)。其它的要根據(jù)賓館的規(guī)模、類型、特色等設(shè)置: 禮賓服務(wù)、大堂經(jīng)理、休息等候區(qū)域、餐飲區(qū)域(大堂吧)、觀賞展示區(qū)域、擦鞋區(qū)等等。